Syarat & Ketentuan
book.thelawugroup.com
Syarat dan Ketentuan
Penggunaan
Terakhir diperbarui September 2023
1. Ketentuan Umum
1.1. Dengan mengakses dan menggunakan Situs dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak dapat menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan tiket.com ini, baik secara keseluruhan ataupun sebagian, maka Anda tidak diperbolehkan untuk mengakses Situs ini ataupun menggunakan Layanan yang Kami sediakan.
1.2. Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi ("perubahan") setiap saat dan setiap perubahan itu berlaku sejak saat Kami nyatakan berlaku atau pada waktu lain yang ditetapkan oleh Kami. Kami menganjurkan Anda untuk mengunjungi Situs Kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.
1.3. Dalam hal terdapat kesalahan informasi yang tercantum dalam Situs, maka Anda menyetujui bahwa Kami dengan kebijaksanaan tunggal dan penuh dapat melakukan hal-hal tertentu, dengan atau tanpa alasan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, yaitu sebagai berikut:
1. Menyesuaikan/mengoreksi kesalahan informasi sebagaimana dimaksud;
2. Mengubah, menunda atau membatalkan sebagian atau seluruh transaksi yang telah Anda lakukan sehubungan dengan informasi yang ditampilkan dalam Situs;
3. Melakukan hal-hal lain yang dianggap perlu oleh Kami.
1.4.
Syarat dan Ketentuan ini
dapat diperbaharui, ditambahkan ataupun dikurangi sesuai dengan pengembangan Situs
dari waktu ke waktu. Untuk itu, syarat dan ketentuan ini berlaku menggantikan
semua versi sebelumnya, terhitung sejak pertama kali Situs ini
tayang/beroperasi.
2. Lingkup Layanan Kami
2.1. Melalui Situs ini, The Lawu Group menyediakan platform daring sehingga Anda dapat menelusuri dan melakukan pemesanan berbagai jenis akomodasi dan penginapan sementara, tiket masuk objek wisata, tiket masuk acara, paket program wisata, aktivitas wisata dan tur, produk kuliner dan cenderamata, serta produk atau layanan lainnya, termasuk menggunakan metode pembayaran yang tersedia sehubungan dengan pilihan produk atau layanan tersebut ("Layanan"). Dengan melakukan pemesanan melalui Situs, Anda akan dapat memesan dan/atau membeli akomodasi dan penginapan sementara, tiket masuk objek wisata, tiket masuk acara, paket program wisata, aktivitas wisata dan tur, produk kuliner dan cenderamata, serta produk atau layanan lainnya. Kami akan memberikan konfirmasi pemesanan atau pembelian melalui konfirmasi surat elektronik dan/atau metode lainnya yang tersedia. Kami berhak untuk menolak pemesanan yang tidak mematuhi Ketentuan ini dan/atau yang tidak sesuai dengan kebijakan perusahaan baik yang dimuat dalam Ketentuan ini maupun tidak, dan/atau tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2.2. Perubahan dalam kondisi pasar atau keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang menyebabkan informasi yang disediakan oleh Kami tidak akurat atau tidak berlaku. Dalam hal terjadi masalah, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan The Lawu Group.
2.3. Sejauh diizinkan oleh hukum, Kami memiliki hak untuk tidak menerima pengguna atau pemesanan manapun (atau dalam kasus-kasus tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan) berdasarkan kebijakan tunggal Kami dan untuk alasan apa pun tanpa memberikan alasan penolakan/penampikan/pembatalan. Alasan untuk menolak pengguna atau pemesanan atau membatalkan konfirmasi pemesanan dapat termasuk namun tidak terbatas pada: pelanggaran Ketentuan ini, pengenaan sanksi perdagangan atau sanksi ekonomi oleh otoritas global atau nasional, embargo, larangan dalam peraturan, penipuan atau pencurian (atau indikasi atau dugaan penipuan atau pencurian), dugaan kegiatan kriminal, pemesanan yang mencurigakan, layanan yang tidak tersedia atau tidak lagi disediakan, pengguna memberikan informasi yang tidak akurat, keliru atau menyesatkan, masalah dengan komunikasi kartu kredit elektronik, informasi atau transaksi, perilaku yang tidak pantas, ancaman, hinaan, penolakan untuk memberikan informasi, hambatan praktis, kesulitan atau kemacetan komunikasi, riwayat pelanggaran Ketentuan atau penolakan tersebut, atau dimasukkan pada setiap "daftar hitam" atau "daftar dalam pengawasan" oleh pemerintah atau organisasi internasional. Dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami dapat menghilangkan atau menghapus akun pengguna (termasuk Anda) Situs ini sewaktu-waktu, baik secara sementara atau permanen, termasuk namun tidak terbatas pada akun pengguna yang melakukan hal-hal yang disebutkan di atas. Pengguna yang Dihapus dilarang untuk mencoba menggunakan Situs dengan nama lain atau melalui pengguna lainnya.
2.4.
Setiap pembayaran atas pemesanan harus
dilakukan secara langsung ke rekening bank milik The Lawu Group atau metode
pembayaran lain yang disediakan. The Lawu Group tidak bertanggung jawab atas
keabsahan reservasi, jika pembayaran tidak dilakukan langsung ke rekening bank The
Lawu Group atau saluran pembayaran The Lawu Group.
3. Perubahan dan Pembatalan
3.1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, semua pembelian Produk di book.thelawugroup.com tidak dapat diubah, dibatalkan atau dikembalikan uang.
3.2. Dengan membuat pemesanan, pesanan atau reservasi melalui Situs, Anda menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan dari The Lawu Group yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan kebijakan tentang pembatalan dan/atau ketidaktersediaan, atau sehubungan dengan permintaan khusus Anda yang mungkin diberikan kepada Kami.
3.3. Apabila Kami membatalkan atau mengubah pemesanan yang sudah Kami konfirmasi, Kami akan memberitahu Anda secepat mungkin.
1. Kami akan bertanggung-jawab terhadap perubahan yang secara
signifikan berpengaruh pada ketentuan Produk dan Layanan yang telah Kami
konfirmasikan sebelumnya, yaitu:
a. Pembatalan pemesanan
b. Perubahan tanggal.
2. Dalam hal Kami melakukan perubahan signifikan, maka Anda memiliki pilihan untuk:
a. Menerima perubahan yang Kami tawarkan untuk tanggal atau Produk lain; atau
b. Menerima pengembalian pembayaran.
c. Untuk itu Anda harus memberitahu Kami dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender mengenai pilihan Anda, dan jika Kami tidak mendapat konfirmasi dari Anda, maka Kami menganggap Anda memilih pilihan a).
3.4. Perubahan tanggal reservasi dapat dilakukan oleh Pengguna dengan syarat sebagai berikut;
1. Permintaan perubahan tanggal dilakukan selambat-lambatnya satu hari sebelum tanggal reservasi.
2. Anda dapat mengajukan permintaan perubahan tanggal reservasi melalui Layanan Pelanggan The Lawu Group.
3. Pada saat pemilihan perubahan tanggal, nilai estimasi saldo yang ada dihitung berdasarkan harga kamar tertera pada saat reservasi sebelumnya. Nilai harga yang terdapat pada pemesanan sebelumnya akan digunakan untuk membiayai perubahan pilihan Pelanggan.
4. Dalam hal nilai pada reservasi terbaru sebagaimana dipilih oleh Pelanggan melebihi harga yang terdapat pada reservasi sebelumnya, maka Pelanggan wajib untuk membayar selisih biaya tersebut menggunakan pilihan pembayaran yang tersedia. Namun, dalam hal nilai pada reservasi terbaru kurang dari harga yang terdapat pada reservasi sebelumnya maka sisa nilai yang tidak digunakan tersebut akan dikembalikan kepada Pelanggan.
5. Dalam hal perubahan reservasi Pelanggan gagal dilakukan karena kegagalan sistem atau karena sesuatu yang tidak dapat diketahui, maka reservasi milik Pelanggan sebelumnya akan tetap berlaku.
6. Permintaan khusus sebagaimana dinyatakan dalam pemesanan sebelumnya tunduk pada ketersediaan dan kebijakan Kami.
7. Kami dapat menolak permintaan perubahan tanggal reservasi karena alasan apapun atas kebijakan kami sendiri tanpa pemberitahuan.
3.5. Kami tidak bertanggung-jawab ataupun menanggung kerugian Anda dalam hal Kami tidak dapat memberi Layanan kepada Anda, akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan Kami untuk mengendalikan, seperti, namun tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.
4. Pendaftaran Pengguna
4.1. Anda akan diminta mendaftar untuk menggunakan Layanan. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan akan bertanggung jawab atas semua penggunaan akun dan kata sandi Anda. Kami berhak menghapus, mengklaim kembali, atau mengubah nama pengguna yang Anda pilih jika kami menentukan, berdasarkan kebijakan kami sendiri, bahwa nama pengguna tersebut tidak pantas, tidak senonoh, atau tidak pantas.
5. Pembelian dan Pembayaran
5.1. Dalam melakukan pembayaran, kami menggunakan pihak ketiga yaitu Xendit yang berlaku sebagai Payment Gateaway.
5.2. Pengguna wajib taat pada Syarat dan ketentuan yang berlaku pada pihak ketiga pada saat melakukan transaksi pada layanan kami. Anda dapat melihat Syarat dan Ketentuan mereka melalui tautan berikut: https://www.xendit.co/en-id/terms-and-conditions/
5.3. Kami dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor instrumen pembayaran Anda dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda. Semua data pembayaran disimpan oleh Xendit. Anda dapat menemukan tautan pemberitahuan privasi mereka di sini: https://www.xendit.co/id/privacy-policy/
5.4. Dalam menggunakan layanan Kami, Kami menerima bentuk pembayaran berikut;
1. Visa
2. Mastercard
3. Direct Bank Transfer
4. Virtual Account Billing
5.5. Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan melalui Layanan. Anda selanjutnya setuju untuk memperbarui informasi akun dan pembayaran, termasuk alamat email, metode pembayaran, dan tanggal kedaluwarsa kartu pembayaran, sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda bila diperlukan.
5.6. Pajak penjualan akan ditambahkan ke harga pembelian.
5.7. Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu.
5.8.
Semua
pembayaran harus dalam mata uang Rupiah.
6. Kegiatan yang Dilarang
6.1. Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun selain dari tujuan kami menyediakan Layanan. Layanan tidak boleh digunakan sehubungan dengan upaya komersial apa pun kecuali yang secara khusus didukung atau disetujui oleh kami.
6.2. Sebagai pengguna Layanan, Anda setuju untuk tidak:
1. Secara sistematis mengambil data atau konten lain dari Layanan untuk membuat atau menyusun, secara langsung atau tidak langsung, suatu koleksi, kompilasi, basis data, atau direktori tanpa izin tertulis dari kami.
2. Menipu, menipu, atau menyesatkan kami dan pengguna lain, terutama dalam segala upaya untuk mengetahui informasi akun sensitif seperti kata sandi pengguna.
3. Mengakali, menonaktifkan, atau mengganggu fitur-fitur terkait keamanan Layanan, termasuk fitur yang mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan Konten apa pun atau menerapkan pembatasan pada penggunaan Layanan dan/atau Konten yang terkandung di dalamnya.
4. Meremehkan, menodai, atau merugikan, menurut pendapat kami, kami dan/atau Layanan.
5. Menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dari Layanan untuk melecehkan, menyalahgunakan, atau merugikan orang lain.
6. Menyalahgunakan layanan dukungan kami atau mengirimkan laporan palsu tentang penyalahgunaan atau pelanggaran.
7. Menggunakan Layanan dengan cara yang tidak sesuai dengan undang-undang atau peraturan yang berlaku.
8. Terlibat dalam pembingkaian atau penautan yang tidak sah ke Layanan.
9. Mengunggah atau mengirimkan (atau mencoba mengunggah atau mengirimkan) virus, Trojan horse, atau materi lainnya, termasuk penggunaan huruf kapital yang berlebihan dan spam (pengeposan teks berulang secara terus-menerus), yang mengganggu penggunaan dan kenikmatan Layanan oleh pihak mana pun tanpa gangguan. atau memodifikasi, merusak, mengganggu, mengubah, atau mengganggu penggunaan, fitur, fungsi, pengoperasian, atau pemeliharaan Layanan.
10. Terlibat dalam penggunaan sistem secara otomatis, seperti menggunakan skrip untuk mengirim komentar atau pesan, atau menggunakan penambangan data, robot, atau alat pengumpulan dan ekstraksi data serupa.
11. Menghapus pemberitahuan hak cipta atau hak kepemilikan lainnya dari Konten apa pun.
12. Mencoba menyamar sebagai pengguna atau orang lain atau menggunakan nama pengguna pengguna lain.
13. Mengunggah atau mengirimkan (atau mencoba mengunggah atau mengirimkan) materi apa pun yang bertindak sebagai mekanisme pengumpulan atau transmisi informasi pasif atau aktif, termasuk namun tidak terbatas pada, format pertukaran grafik yang jelas ("gif"), 1×1 piksel, bug web, cookie, atau perangkat serupa lainnya (terkadang disebut sebagai "spyware" atau "mekanisme pengumpulan pasif" atau "pcms").
14. Mengganggu, mengganggu, atau menciptakan beban yang tidak semestinya pada Layanan atau jaringan atau layanan yang terhubung ke Layanan.
15. Melecehkan, mengganggu, mengintimidasi, atau mengancam karyawan atau agen kami yang terlibat dalam menyediakan sebagian Layanan kepada Anda.
16. Mencoba untuk mengabaikan segala tindakan Layanan yang dirancang untuk mencegah atau membatasi akses ke Layanan, atau bagian mana pun dari Layanan.
17. Menyalin atau mengadaptasi perangkat lunak Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Flash, PHP, HTML, JavaScript, atau kode lainnya.
18. Melakukan penggunaan Layanan tanpa izin, termasuk mengumpulkan nama pengguna dan/atau alamat email pengguna secara elektronik atau cara lain untuk tujuan pengiriman email yang tidak diminta, atau membuat akun pengguna dengan cara otomatis atau dengan alasan palsu.
19. Menggunakan Layanan sebagai bagian dari upaya apa pun untuk bersaing dengan kami atau menggunakan Layanan dan/atau Konten untuk usaha atau perusahaan komersial yang menghasilkan pendapatan.
20. Menjual atau mentransfer profil Anda kepada pihak lain.
21. Menjual kembali produk yang dijual di
layanan ini.
7. Pembatasan Penggunaan
7.1. Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Situs atau Konten untuk kegiatan yang tidak sah atau melanggar hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan apa pun, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau berusaha menghalangi pengoperasian Situs ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs ini atau Kontennya untuk tujuan komersial. Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari Situs ini, atau cara lain untuk berinteraksi dengan Situs ini.
8.1. Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau menghapus konten Layanan kapan saja atau karena alasan apa pun atas kebijakan kami sendiri tanpa pemberitahuan. Namun, kami tidak berkewajiban memperbarui informasi apa pun pada Layanan kami. Kami juga berhak untuk mengubah atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan tanpa pemberitahuan kapan pun. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.
8.2. Kami tidak dapat menjamin Layanan akan tersedia setiap saat. Kami mungkin mengalami masalah perangkat keras, perangkat lunak, atau masalah lain atau perlu melakukan pemeliharaan terkait Layanan, yang mengakibatkan gangguan, penundaan, atau kesalahan. Kami berhak mengubah, merevisi, memperbarui, menangguhkan, menghentikan, atau memodifikasi Layanan kapan saja atau untuk alasan apa pun tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju bahwa kami tidak mempunyai tanggung jawab apa pun atas kehilangan, kerusakan, atau ketidaknyamanan apa pun yang disebabkan oleh ketidakmampuan Anda mengakses atau menggunakan Layanan selama waktu henti atau penghentian Layanan. Syarat dan Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan untuk mewajibkan kami memelihara dan mendukung Layanan atau memberikan koreksi, pembaruan, atau pelepasan apa pun sehubungan dengan Layanan tersebut.
9. Batasan dan Tanggung Jawab
ANDA DENGAN INI MENYATAKAN UNTUK DAN SETUJU BAHWA SEJAUH MANA DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU:
9.1. LAYANAN DAN KONTEN SITUS INI DIBERIKAN BERDASARKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". KAMI DENGAN INI MENYATAKAN SECARA TEGAS BAHWA KAMI TIDAK MEMBUAT GARANSI ATAU JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN KELAYAKAN USAHA DARI PRODUK ATAU LAYANAN, ATAU KESESUAIAN PRODUK DAN LAYANAN YANG KAMI SEDIAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN MENENTANG PENYALAHGUNAAN HAK-HAK MANA YANG BERLAKU;
9.2. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (i) FUNGSI, LAYANAN DAN FITUR KEAMANAN YANG DISEDIAKAN DALAM SITUS INI TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (Ii) KESALAHAN ATAU KEGAGALAN AKAN DIPERBAIKI; ATAU (iii) SITUS ATAU SERVER MEMBERIKAN LAYANAN YANG BEBAS DARI VIRUS, MALWARE ATAU KOMPONEN BERBAHAYA;
9.3. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA: (i) FUNGSI, LAYANAN DAN FITUR KEAMANAN YANG DISEDIAKAN DALAM SITUS INI TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARI KESALAHAN; (Ii) KESALAHAN ATAU KEGAGALAN AKAN DIPERBAIKI; ATAU (iii) SITUS ATAU SERVER MEMBERIKAN LAYANAN YANG BEBAS DARI VIRUS, MALWARE ATAU KOMPONEN BERBAHAYA;
9.4.
KAMI TIDAK MENJAMIN ATAU
MENANGGUNG BAHWA ANDA AKAN DIBERIKAN IZIN PERJALANAN YANG SAH YANG BERLAKU
UNTUK ANDA. KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB APAPUN UNTUK MEMBERITAHU ANDA ATAU
MEMBERI GANTI KERUGIAN KEPADA ANDA DALAM HAL ANDA MENGALAMI KERUGIAN ATAU
KERUSAKAN SEHUBUNGAN DENGAN TIDAK ADANYA VISA ATAU IZIN PERJALANAN ANDA
(TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, PENOLAKAN UNTUK MASUK KE DALAM SUATU NEGARA,
DEPORTASI);
9.5. SETIAP MATERI UNDUHAN ATAU LAINNYA YANG DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN INI MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SECARA SUKARELA MENANGGUNG RISIKO TERSEBUT, DAN ANDA AKAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN MATERI TERSEBUT, TERMASUK SETIAP KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT MENGUNDUH MATERI APAPUN YANG DISEDIAKAN; DAN
9.6. SETIAP MATERI UNDUHAN ATAU LAINNYA YANG DIPEROLEH MELALUI PENGGUNAAN LAYANAN INI MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB DAN RISIKO ANDA SENDIRI. ANDA SECARA SUKARELA MENANGGUNG RISIKO TERSEBUT, DAN ANDA AKAN SEPENUHNYA BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN MATERI TERSEBUT, TERMASUK SETIAP KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT MENGUNDUH MATERI APAPUN YANG DISEDIAKAN; DAN
10. Jangka Waktu dan Penghentian
10.1. Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya saat Anda menggunakan Layanan. TANPA MEMBATASI KETENTUAN LAIN DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI, KAMI BERHAK, ATAS KEBIJAKSANAAN KAMI SENDIRI DAN TANPA PEMBERITAHUAN ATAU TANGGUNG JAWAB, MENOLAK AKSES DAN PENGGUNAAN LAYANAN (TERMASUK MEMBLOKIR ALAMAT IP TERTENTU), KEPADA ORANG MANAPUN UNTUK ALASAN ATAU UNTUK APA PUN TIDAK ADA ALASAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS ATAS PELANGGARAN PERNYATAAN, JAMINAN, ATAU PERJANJIAN APAPUN YANG TERCANTUM DALAM SYARAT DAN KETENTUAN INI ATAU HUKUM ATAU PERATURAN YANG BERLAKU. KAMI DAPAT MENGHENTIKAN PENGGUNAAN ATAU PARTISIPASI ANDA DALAM LAYANAN ATAU MENGHAPUS AKUN ANDA DAN KONTEN ATAU INFORMASI APA PUN YANG ANDA POSTING KAPAN SAJA, TANPA PERINGATAN, ATAS KEBIJAKSANAAN KAMI SENDIRI.
10.2. Jika kami menghentikan atau menangguhkan akun Anda karena
alasan apa pun, Anda dilarang mendaftar dan membuat akun baru atas nama Anda,
nama palsu atau pinjaman, atau nama pihak ketiga mana pun, meskipun Anda
mungkin bertindak atas nama pihak ketiga. Selain menghentikan atau menangguhkan
akun Anda, kami berhak mengambil tindakan hukum yang sesuai, termasuk tanpa
batasan melakukan ganti rugi perdata, pidana, dan ganti rugi.
11. Kebijakan Privasi
11.1. Kami peduli dengan privasi dan keamanan data Anda. Silakan
meninjau Kebijakan Privasi kami:
https://book.thelawugroup.com/halaman/kebijakan-privasi. Dengan menggunakan
Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi kami, yang disertakan
dalam Syarat dan Ketentuan ini. Harap diperhatikan bahwa Layanan
diselenggarakan di Indonesia dan Singapura. Jika Anda mengakses Layanan dari
wilayah lain mana pun di dunia yang memiliki undang-undang atau persyaratan
lain yang mengatur pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi yang
berbeda dari undang-undang yang berlaku di Indonesia dan Singapura, maka
melalui penggunaan Layanan yang berkelanjutan, Anda mentransfer data Anda ke
Indonesia dan Singapura, dan Anda secara tegas menyetujui data Anda ditransfer
ke dan diproses di Indonesia dan Singapura.
12. Data Pengguna
12.1. Kami akan menyimpan data tertentu yang Anda kirimkan ke
Layanan untuk tujuan mengelola kinerja Layanan, serta data yang berkaitan
dengan penggunaan Anda atas Layanan. Meskipun kami melakukan pencadangan data
rutin secara rutin, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua data yang Anda
kirimkan atau yang berkaitan dengan aktivitas apa pun yang Anda lakukan
menggunakan Layanan. Anda setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab kepada Anda
atas kehilangan atau kerusakan apa pun pada data tersebut, dan Anda dengan ini
melepaskan hak tindakan apa pun terhadap kami yang timbul dari kehilangan atau
kerusakan data tersebut.
13. Hukum yang Mengatur
13.1. Ketentuan ini (dan setiap dan semua perselisihan yang timbul
dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini (termasuk dugaan pelanggaran atau
tantangan terhadap keabsahan atau keberlakuan Ketentuan ini)) akan diatur oleh
dan ditafsirkan hanya sesuai dengan Hukum Republik Indonesia.
14. Penyelesaian Perselisihan
14.1. Untuk mempercepat penyelesaian dan mengendalikan biaya perselisihan, kontroversi, atau klaim apa pun yang terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini (masing-masing disebut "Sengketa" dan secara kolektif disebut "Sengketa") yang diajukan oleh Anda atau kami (secara individu, "Pihak" dan secara kolektif, para "Para Pihak"), Para Pihak setuju untuk melakukan upaya pertama untuk merundingkan setiap Sengketa (kecuali Sengketa yang secara tegas disebutkan di bawah) secara informal selama sekurang-kurangnya enam puluh (60) hari sejak tanggal pemberitahuan tentang adanya perselisihan.
14.2. Namun, jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah dalam waktu enam puluh (60) hari, maka perselisihan tersebut wajib dirujuk ke dan diputuskan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Kedudukan arbitrase tersebut harus dilakukan di Indonesia.
15. Koreksi
15.1. Mungkin terdapat informasi pada Layanan yang mengandung
kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian, termasuk deskripsi, harga,
ketersediaan, dan berbagai informasi lainnya. Kami berhak memperbaiki
kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian apa pun dan mengubah atau memperbarui
informasi pada Layanan kapan saja, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
16. Disklaimer
16.1. LAYANAN INI DISEDIAKAN SEBAGAIMANA ADANYA DAN SEBAGAIMANA
TERSEDIA. ANDA SETUJU BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN INI AKAN MENJADI RISIKO ANDA
SENDIRI. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERSURAT
MAUPUN TERSIRAT, SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN DAN PENGGUNAANNYA, TERMASUK, TANPA
BATASAN, JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK
TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK ADA PELANGGARAN. KAMI TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN ATAU
PERNYATAAN TENTANG KEAKURATAN ATAU KELENGKAPAN KONTEN LAYANAN ATAU KONTEN SITUS
WEB ATAU APLIKASI SELULER APA PUN YANG TERKAIT DENGAN LAYANAN DAN KAMI TIDAK
BERTANGGUNG JAWAB ATAS (1) KESALAHAN, KESALAHAN, ATAU KETIDAKSURASIAN KONTEN
DAN MATERI, (2) CEDERA PRIBADI ATAU KERUSAKAN PROPERTI, DALAM BENTUK APA PUN,
AKIBAT AKSES ANDA KE DAN PENGGUNAAN LAYANAN, (3) AKSES TIDAK SAH KE ATAU
PENGGUNAAN SERVER AMAN KAMI DAN/ATAU SEMUA INFORMASI PRIBADI DAN /ATAU
INFORMASI KEUANGAN YANG TERSIMPAN DI DALAMNYA, (4) SETIAP GANGGUAN ATAU
PENGHENTIAN TRANSMISI KE ATAU DARI LAYANAN, (5) SETIAP BUGS, VIRUS, KUDA
TROJAN, ATAU SEPERTINYA YANG DAPAT DIKIRIM KE ATAU MELALUI LAYANAN OLEH PIHAK
KETIGA MANA PUN, DAN/ATAU (6) KESALAHAN ATAU KELALAIAN DALAM KONTEN DAN MATERI
APAPUN ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN DALAM BENTUK APA PUN YANG TERJADI AKIBAT
PENGGUNAAN KONTEN YANG DIKIRIM, DIKIRIM, ATAU LAINNYA YANG TERSEDIA MELALUI
LAYANAN. KAMI TIDAK MENJAMIN, MENDUKUNG, MENJAMIN, ATAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS
PRODUK ATAU LAYANAN APAPUN YANG DIIKLANKAN ATAU DITAWARKAN OLEH PIHAK KETIGA
MELALUI LAYANAN, SITUS WEB HYPERLINK, ATAU SITUS WEB ATAU APLIKASI SELULER
APAPUN YANG DITAMPILKAN DALAM BANNER ATAU IKLAN LAINNYA, DAN KAMI TIDAK AKAN
JADILAH PIHAK DALAM ATAU DENGAN CARA APAPUN BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMANTAU
TRANSAKSI APA PUN ANTARA ANDA DAN PENYEDIA PRODUK ATAU LAYANAN PIHAK KETIGA.
SEPERTI PEMBELIAN PRODUK ATAU LAYANAN MELALUI MEDIUM ATAU DALAM LINGKUNGAN
APAPUN, ANDA HARUS MENGGUNAKAN PERTIMBANGAN TERBAIK DAN BERHATI-HATI JIKA TEPAT.
17. Ganti Rugi
17.1. Anda dengan ini setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan The Lawu Group dan karyawannya, afiliasi, staf dan mitra, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerusakan atau kerugian termasuk biaya hukum, yang timbul sebagai akibat dari klaim pihak ketiga sehubungan dengan: (a) penggunaan Anda terhadap Situs; (b) Konten yang diberikan, disediakan atau diakses melalui Situs ini; (c) pelanggaran Anda terhadap Syarat tersebut; (d) pelanggaran hak atau kewajiban lainnya; dan/atau (e) setiap tindakan atau kelalaian oleh Anda, baik lalai, melanggar hukum atau lainnya.
18. Komunikasi, Transaksi, dan Tanda Tangan Elektronik
18.1. Mengunjungi Layanan, mengirimkan email kepada kami, dan
mengisi formulir online merupakan komunikasi elektronik. Anda setuju untuk
menerima komunikasi elektronik, dan Anda setuju bahwa semua perjanjian,
pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada Anda
secara elektronik, melalui email dan pada Layanan, memenuhi persyaratan hukum
bahwa komunikasi tersebut dilakukan secara tertulis. ANDA DENGAN INI MENYETUJUI
PENGGUNAAN TANDA TANGAN ELEKTRONIK, KONTRAK, PESANAN, DAN CATATAN LAINNYA, DAN
TERHADAP PEMBERITAHUAN, KEBIJAKAN, DAN CATATAN TRANSAKSI YANG DIMULAI ATAU
DISELESAIKAN OLEH KAMI ATAU MELALUI LAYANAN. Anda dengan ini melepaskan hak
atau persyaratan apa pun berdasarkan undang-undang, peraturan, aturan, tata
cara, atau undang-undang lain di yurisdiksi mana pun yang memerlukan tanda
tangan asli atau penyerahan atau penyimpanan catatan non-elektronik, atau
terhadap pembayaran atau pemberian kredit dengan cara apa pun lainnya. daripada
sarana elektronik.
19. Lain-Lain
19.1. Syarat dan Ketentuan ini dan setiap kebijakan atau aturan pengoperasian yang kami posting pada Layanan atau sehubungan dengan Layanan merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman antara Anda dan kami. Kegagalan kami untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak atau ketentuan tersebut. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum. Kami dapat mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan kewajiban kami kepada orang lain kapan saja. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kehilangan, kerusakan, keterlambatan, atau kegagalan bertindak yang disebabkan oleh sebab apa pun di luar kendali wajar kami. Jika ada ketentuan atau bagian dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan atau bagian dari ketentuan tersebut dianggap dapat dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan tidak mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya. Tidak ada hubungan usaha patungan, kemitraan, hubungan kerja, atau keagenan yang tercipta antara Anda dan kami sebagai akibat dari Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan. Anda setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan melawan kami berdasarkan penyusunannya. Anda dengan ini mengesampingkan setiap dan seluruh pembelaan yang mungkin Anda miliki berdasarkan bentuk elektronik dari Syarat dan Ketentuan ini dan kurangnya penandatanganan oleh pihak-pihak dalam Perjanjian ini untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan ini.
19.2. Jika Anda menggunakan Situs untuk atau atas nama pihak ketiga, seperti anggota keluarga atau teman perjalanan, maka pihak ketiga tersebut dianggap telah menyetujui dan mengikatkan dirinya terhadap seluruh ketentuan yang terdapat dalam Syarat ini. Anda bertanggung jawab atas setiap kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan sehubungan dengan penggunaan tersebut. Selain itu, Anda harus menginformasikan pihak ketiga tersebut dari semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila menggunakan Situs untuk atau atas nama pihak ketiga, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan The Lawu Group dari dan terhadap setiap dan semua kewajiban, kerugian, kerusakan, gugatan dan klaim termasuk biaya hukum, yang timbul dari atau terhubung dengan pelanggaran Syarat tersebut atau kelalaian oleh Anda dan/atau pihak ketiga tersebut. Segala bentuk kerugian atau kehilangan atau klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terkait dengan Layanan dan/atau Situs akan diselesaikan berdasarkan ketentuan yang terdapat pada Syarat ini.
19.3. Kegagalan salah satu pihak untuk melaksanakan setiap ketentuan dari Ketentuan ini setiap saat tidak akan ditafsirkan sebagai pelepasan hak masing-masing pihak di waktu kemudian untuk memberlakukan ketentuan atau ketentuan lainnya dalam Ketentuan ini kecuali ketentuan tersebut dikesampingkan secara tertulis.
19.4. Anda setuju untuk mematuhi semua hukum, undang-undang,
peraturan dan kode yang berlaku, termasuk setiap perubahannya (apabila ada),
terhadap transaksi yang Anda lakukan dengan The Lawu Group, termasuk ketentuan
yang berkaitan dengan anti penyuapan dan anti korupsi.
20. Force Majeur
20.1. The Lawu Group tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kepailitan atau insolvensi maskapai penerbangan atau hotel, dan serangan siber.
20.2. The Lawu Group tidak akan bertanggung jawab atas performa
yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi,
akses terbatas ke Situs, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang
disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik
oleh Anda atau Kami ("Peristiwa Force Majeure"). Peristiwa Force
Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi),
epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris,
embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir,
badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kepailitan atau insolvensi
maskapai penerbangan atau hotel, dan serangan siber.
21. Hubungi Kami
21.1. Jika terdapat keluhan mengenai Layanan atau untuk menerima informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Layanan, silakan menghubungi kami di:
The Lawu Group
Kompleks Ruko Anugerah nomer 1, Jl. Adi Sumarmo No.5, Klagen, Malangjiwan, Kec. Kolomadu, Karanganyar, Jawa Tengah 57177, Indonesia.
Whatsapp: +62815-4250-4443
Telepon: (62-271) 7854932
Email: kontak@thelawugroup.com