Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui pada 14 April 2023

Pemberitahuan privasi ini untuk PT. Wisata Lawu Tawangmangu (berbisnis sebagai The Lawu Group) ("The Lawu Group," "kami," "kita," atau "kami"), menjelaskan bagaimana dan mengapa kami mungkin mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan/atau membagikan ("memproses") informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami ("Layanan"), seperti saat Anda:

  • Mengunjungi situs web kami di book.thelawugroup.com, atau situs web kami lainnya yang menghubungkan ke pemberitahuan privasi ini
  • Berinteraksi dengan kami dalam cara lain yang terkait, termasuk penjualan, pemasaran, atau acara

Pertanyaan atau kekhawatiran? Membaca pemberitahuan privasi ini akan membantu Anda memahami hak privasi dan pilihan Anda. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan dan praktik kami, harap jangan gunakan Layanan kami. Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, hubungi kami di kontak@thelawugroup.com.

RINGKASAN POIN UTAMA

Ringkasan ini menyediakan poin-poin utama dari pemberitahuan privasi kami, tetapi Anda dapat menemukan lebih banyak detail tentang topik apa pun dengan mengklik tautan setelah setiap poin utama atau dengan menggunakan daftar isi di bawah ini untuk menemukan bagian yang Anda cari.


1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat Anda mendaftar di Layanan, mengungkapkan minat untuk mendapatkan informasi tentang kami atau produk dan Layanan kami, saat Anda berpartisipasi dalam kegiatan di Layanan, atau jika Anda menghubungi kami.

Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Anda. Informasi pribadi yang kami kumpulkan tergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan Layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan mungkin mencakup:

  • Nama
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Nama pengguna
  • Kata sandi
  • Alamat tagihan
  • Alamat pengiriman

Informasi Sensitif. Kami tidak memproses informasi sensitif.

Data Pembayaran. Kami dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor instrumen pembayaran Anda dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda. Semua data pembayaran disimpan oleh Xendit. Anda dapat menemukan tautan pemberitahuan privasi mereka di sini: https://www.xendit.co/id/privacy-policy/.

Data Masuk Media Sosial. Kami dapat memberikan Anda opsi untuk mendaftar dengan kami menggunakan detail akun media sosial Anda yang sudah ada, seperti akun Facebook, Twitter, atau akun media sosial lainnya. Jika Anda memilih untuk mendaftar dengan cara ini, kami akan mengumpulkan informasi yang dijelaskan dalam bagian "BAGAIMANA KAMI MENANGANI MASUK DENGAN MEDIA SOSIAL ANDA?" di bawah ini.

Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat, dan Anda harus memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi pribadi tersebut.


Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Singkatnya: Beberapa informasi — seperti alamat Protokol Internet (IP) Anda dan/atau karakteristik peramban dan perangkat — dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi Layanan kami.


Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi Layanan. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda), tetapi mungkin mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP Anda, karakteristik peramban dan perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, tautan rujukan, nama perangkat, negara, lokasi, informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan Layanan kami, dan informasi teknis lainnya. Informasi ini utamanya diperlukan untuk menjaga keamanan dan operasi Layanan kami, serta untuk tujuan analisis internal dan pelaporan.

Seperti banyak bisnis lainnya, kami juga mengumpulkan informasi melalui cookie dan teknologi serupa.

Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

Data Log dan Penggunaan. Data log dan penggunaan adalah informasi terkait layanan, diagnosa, penggunaan, dan kinerja yang dikumpulkan secara otomatis oleh server kami saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan kami, dan yang kami catat dalam file log. Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, data log ini dapat mencakup alamat IP Anda, informasi perangkat, tipe dan pengaturan peramban, dan informasi tentang aktivitas Anda di Layanan (seperti cap tanggal/waktu yang terkait dengan penggunaan Anda, halaman dan file yang dilihat, pencarian, dan tindakan lain yang Anda lakukan seperti fitur apa yang Anda gunakan), informasi perangkat (seperti aktivitas sistem, laporan kesalahan (kadang-kadang disebut "crash dumps"), dan pengaturan perangkat keras).

Data Perangkat. Kami mengumpulkan data perangkat seperti informasi tentang komputer, telepon, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Tergantung pada perangkat yang digunakan, data perangkat ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP Anda (atau server proxy), nomor identifikasi perangkat dan aplikasi, lokasi, tipe peramban, model perangkat keras, penyedia layanan Internet dan/atau penyedia seluler, sistem operasi, dan informasi konfigurasi sistem.

Data Lokasi. Kami mengumpulkan data lokasi seperti informasi tentang lokasi perangkat Anda, yang dapat berupa lokasi yang tepat atau tidak tepat. Berapa banyak informasi yang kami kumpulkan tergantung pada jenis dan pengaturan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan. Misalnya, kami dapat menggunakan GPS dan teknologi lainnya untuk mengumpulkan data geolokasi yang memberi tahu kami lokasi saat ini (berdasarkan alamat IP Anda). Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan kami mengumpulkan informasi ini baik dengan menolak akses terhadap informasi tersebut atau dengan menonaktifkan pengaturan Lokasi di perangkat Anda. Namun, jika Anda memilih untuk tidak mengizinkannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa aspek Layanan.


2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi hukum. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.

Kami memproses informasi pribadi Anda untuk berbagai alasan, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, termasuk:

  • Untuk memfasilitasi pembuatan akun dan otentikasi serta mengelola akun pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda agar Anda dapat membuat dan masuk ke akun Anda, serta menjaga agar akun Anda tetap berfungsi dengan baik.
  • Untuk memberikan dan memfasilitasi penyampaian layanan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memberi Anda layanan yang diminta.
  • Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi. Kami dapat memproses informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami untuk tujuan pemasaran kami, jika ini sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Anda dapat memilih keluar dari email pemasaran kami kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, lihat "APA HAK PRIVASI ANDA?" di bawah ini).
  • Untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan kami, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda. Kami dapat memproses informasi Anda ketika kami percaya hal ini diperlukan untuk mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, dan untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan kami, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda.


3. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI MENGHUBUNGKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?
Singkatnya: Kami mungkin membagikan informasi dalam situasi tertentu yang dijelaskan dalam bagian ini dan/atau dengan kategori pihak ketiga berikut.


Penyedia Jasa, Konsultan, dan Pihak Ketiga Lainnya. Kami mungkin membagikan data Anda kepada pihak ketiga penyedia jasa, penyedia layanan, kontraktor, atau agen ("pihak ketiga") yang melakukan layanan untuk kami atau atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan tersebut. Kami memiliki kontrak dengan pihak ketiga kami, yang dirancang untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Ini berarti bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun dengan informasi pribadi Anda kecuali jika kami telah memberi mereka instruksi untuk melakukannya. Mereka juga tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan organisasi lain selain kami. Mereka juga berkomitmen untuk melindungi data yang mereka pegang atas nama kami dan untuk menyimpannya selama periode yang kami instruksikan. Kategori pihak ketiga yang mungkin kami bagikan informasi pribadi dengan adalah sebagai berikut:

  • Layanan Analisis Data
  • Prosesor Pembayaran
  • Layanan Pendaftaran & Otentikasi Akun Pengguna

Kami juga mungkin perlu membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

  • Transfer Bisnis. Kami mungkin membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, penggabungan, penjualan aset perusahaan, pendanaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis kami kepada perusahaan lain.
  • Afiliasi. Kami mungkin membagikan informasi Anda kepada afiliasi kami, dalam hal ini kami akan meminta afiliasi tersebut untuk mematuhi pemberitahuan privasi ini. Afiliasi mencakup perusahaan induk kami dan anak perusahaan, mitra usaha patungan, atau perusahaan lain yang kami kendalikan atau yang berada di bawah kendali bersama dengan kami.


4. APAKAH KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA?

Dalam Ringkas: Kami mungkin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi Anda.

Kami mungkin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacon dan pixel) untuk mengakses atau menyimpan informasi. Informasi spesifik tentang bagaimana kami menggunakan teknologi tersebut dan bagaimana Anda dapat menolak cookie tertentu diatur dalam Pemberitahuan Cookie kami.

5. BAGAIMANA KAMI MENGATASI MASUK DENGAN MEDIA SOSIAL ANDA?

Dalam Ringkas: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk ke Layanan kami menggunakan akun media sosial, kami mungkin memiliki akses ke beberapa informasi tentang Anda.

Layanan kami menawarkan Anda kemampuan untuk mendaftar dan masuk menggunakan detail akun media sosial pihak ketiga Anda (seperti masuk Facebook atau Twitter). Ketika Anda memilih untuk melakukannya, kami akan menerima beberapa informasi profil tentang Anda dari penyedia media sosial Anda. Informasi profil yang kami terima mungkin bervariasi tergantung pada penyedia media sosial yang bersangkutan, tetapi sering kali akan mencakup nama Anda, alamat email, daftar teman, dan foto profil, serta informasi lain yang Anda pilih untuk dibuat umum di platform media sosial tersebut.

Kami akan menggunakan informasi yang kami terima hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam pemberitahuan privasi ini atau yang sebaliknya dijelaskan kepada Anda dalam Layanan yang relevan. Harap dicatat bahwa kami tidak mengendalikan, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan lain dari informasi pribadi Anda oleh penyedia media sosial pihak ketiga Anda. Kami sarankan Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda, serta bagaimana Anda dapat mengatur preferensi privasi Anda di situs dan aplikasi mereka.

6. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Dalam Ringkas: Kami menyimpan informasi Anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam pemberitahuan privasi ini, kecuali jika diwajibkan oleh hukum sebaliknya.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam pemberitahuan privasi ini, kecuali jika ada periode penyimpanan yang lebih lama yang diwajibkan atau diizinkan oleh hukum (seperti persyaratan pajak, akuntansi, atau hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam pemberitahuan ini yang akan mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk terus memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau membuat informasi tersebut menjadi anonim, atau, jika hal ini tidak mungkin dilakukan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasi dari setiap proses lebih lanjut sampai penghapusan dimungkinkan.

7. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?

Dalam Ringkas: Kami bertujuan untuk melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai dan wajar untuk melindungi keamanan setiap informasi pribadi yang kami proses. Namun, meskipun langkah-langkah perlindungan dan upaya kami untuk mengamankan informasi Anda, tidak ada transmisi elektronik melalui Internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin aman 100%, sehingga kami tidak dapat menjanjikan atau menjamin bahwa peretas, penjahat siber, atau pihak ketiga yang tidak berwenang lainnya tidak akan dapat mengalahkan keamanan kami dan dengan tidak sah mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau mengubah informasi Anda. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, transmisi informasi pribadi ke dan dari Layanan kami adalah risiko Anda sendiri. Anda sebaiknya hanya mengakses Layanan dalam lingkungan yang aman.

8. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK-ANAK?

Dalam Ringkas: Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak di bawah usia 18 tahun.

Kami tidak sengaja meminta data dari atau memasarkan kepada anak di bawah usia 18 tahun. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan memberikan persetujuan untuk penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur tersebut. Jika kami mengetahui bahwa informasi pribadi dari pengguna yang berusia kurang dari 18 tahun telah dikumpulkan, kami akan menonaktifkan akun dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda mengetahui adanya data yang mungkin kami kumpulkan dari anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di pivacy@thelawugroup.com.

9. APAKAH HAK PRIVASI ANDA?

Dalam Ringkas: Anda dapat mengkaji, mengubah, atau mengakhiri akun Anda kapan saja.

Jika Anda berada di EEA atau UK dan Anda yakin bahwa kami secara melanggar hukum memproses informasi pribadi Anda, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Negara Anggota Anda atau otoritas perlindungan data UK.

Jika Anda berada di Swiss, Anda dapat menghubungi Komisaris Perlindungan Data dan Informasi Federal.

Mencabut persetujuan Anda: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, yang mungkin merupakan persetujuan eksplisit dan/atau tersirat tergantung pada hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mencabut persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang diberikan di bagian "BAGAIMANA ANDA BISA MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?" di bawah ini.

Namun, harap dicatat bahwa ini tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum pencabutan persetujuan tersebut, dan juga, jika hukum yang berlaku mengizinkan, ini tidak akan mempengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.

Memilih keluar dari komunikasi pemasaran dan promosi: Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran dan promosi kami kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email yang kami kirim, atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang diberikan di bagian "BAGAIMANA ANDA BISA MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?" di bawah ini. Anda akan dihapus dari daftar pemasaran. Namun, kami masih dapat berkomunikasi dengan Anda — misalnya, untuk mengirimkan pesan terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda, untuk merespons permintaan layanan, atau untuk tujuan lain selain pemasaran.

10. Kontrol untuk Fitur Do-Not-Track

Banyak peramban web dan beberapa sistem operasi mobile serta aplikasi mobile menyertakan fitur atau pengaturan Do-Not-Track ("DNT") yang dapat Anda aktifkan untuk mengindikasikan preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penjelajahan online Anda tidak dimonitor dan dikumpulkan. Pada tahap ini, belum ada standar teknologi seragam yang telah final untuk mengenali dan mengimplementasikan sinyal DNT. Oleh karena itu, saat ini kami tidak merespons sinyal peramban DNT atau mekanisme lain yang secara otomatis mengkomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika suatu standar pelacakan online diadopsi yang harus kami ikuti di masa depan, kami akan memberi Anda informasi tentang praktik tersebut dalam versi yang direvisi dari pemberitahuan privasi ini.

11. APAKAH KAMI MENGUPDATE PEMBERITAHUAN INI?

Secara Singkat: Ya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini sesuai kebutuhan untuk mematuhi hukum yang berlaku.

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal "Diperbarui" yang baru dan versi yang diperbarui akan efektif segera setelah dapat diakses. Jika kami membuat perubahan material pada pemberitahuan privasi ini, kami dapat memberi tahu Anda baik dengan cara menampilkan pemberitahuan tentang perubahan tersebut dengan jelas atau dengan mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk sering-sering meninjau pemberitahuan privasi ini agar terinformasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

12. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI MENGENAI PEMBERITAHUAN INI?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai pemberitahuan ini, Anda dapat mengirim email kepada kami di pivacy@thelawugroup.com atau melalui pos ke:

PT. Wisata Lawu Tawangmangu
Kompleks Ruko Anugerah nomor 1
Jl. Adi Sumarmo No.5, Klagen, Malangjiwan, Kec. Colomadu
Karanganyar, Jawa Tengah 57177
Indonesia

13. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Berdasarkan hukum yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, mengubah informasi tersebut, atau menghapusnya. Untuk meminta untuk meninjau, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda, silakan kunjungi: thelawugroup.com/data-request.